Procore のサポートサイトにログインするにはどうすればよいですか?
背景
Procore サポートサイトは、サポートサイト (https://support.procore.com) に Procore ウェブ アプリケーション (https://app.procore.com) から直接自動的にログインできるシングル サインオン (SSO) との統合を使用するように設計されています。サイトにログインすると、システムがあなたを Procore ユーザーとして識別できるようになり、サポートサイトの対話型機能 (サポート チケットの作成、コメントの作成など) を使用できるようになります。Procore サポートに Procore の電子メール アドレスでお客様を識別する機能を提供することに加えて、各サイトに個別にログインする手間も省けます。
以下で説明するログイン ステップを使用すると、Procore サポートサイトにアクセスしながら次のことを実行できるようになります。
- トレーニングセンターにアクセスする
会社がカスタム トレーニングセンターを構成している場合、その非公開コンテンツを表示するにはサポートサイトにログインする必要があります。「カスタム トレーニングセンターにアクセスするにはどうすればよいですか?」を参照してください。 - サポート チケットを作成する
ログイン ユーザーの場合は、バックエンドのチケットに自動的に含まれるため、チケット提出フォームに名前や電子メール アドレスを入力する必要はありません。「サポートに連絡する」を参照してください。 - コメント/フィードバックを残す
サポートページの内容がわかりにくい、誤解を招く、または間違っていると思われる場合は、ページの下部にある指定された [コメント] フィールドに簡単な説明を記入してフィードバックを送信してください。
注: ログインせずに Procore サポート サイトにアクセスすることを選択した場合でも、サイトで公開されているすべてのコンテンツを表示することができます。ただし、上記の機能は使用できなくなります。
答え
- Procore ウェブ アプリケーションにログインします。「Procore ウェブにログインする」を参照してください。
- 右上隅にある疑問符 (?) アイコンをクリックします。
- [サポート センター] をクリックします。
システムにより、Procore サポート センター ウェブサイト https://support.procore.com にリダイレクトされます。シングル サインオンを使用してサポート センターに自動的にログインします。
注:- Procore サポートサイトに初めてアクセスする場合、シングル サインオン技術により新しいユーザー アカウントが自動的に作成されます (つまり、Procore へのログインに使用する電子メール アドレスとパスワードを使用します)。
- サイトのアクセス権を取得するには、次のいずれかの方法を選択します。
- (推奨) 右上隅にある [サポートとフィードバック] アイコンをクリックし、[サポート センター] (上の図) を選択します。
- Procore サポートサイトで [ログイン] リンクを直接クリックします。
- 非公開のトレーニングセンターにアクセスしようとしている場合は、「カスタム トレーニングセンターへのアクセス権をリクエストするにはどうすればよいですか?」を参照してください。