場合によっては、タイムアウトのため、案件を Procore からいずれかの Sage 300 CRE® にエクスポートできないことがあります。これは、ERP サーバーとの同期に問題があることを示しています。ほとんどの状況では、これはいくつかのタスクを閉じて hh2 同期サービスを再起動することで解決できます。お客様または IT サポートは、 Sage 300 CRE® および hh2 がホストされているサーバーで次の手順を試して、問題の解決を試みることができます。
お使いの Windows のバージョンに関連する Microsoft サポート 固有のガイドラインを参照してください。便宜上、次の一般的な手順を示します。
hh 2 同期サービスを再起動した後、Procore でエクスポートに失敗した案件を否認または取得し、再送信する必要があります。
場合によっては、Sage 300 CRE® で 2 つのエラーのうち 1 つが発生し、この問題を解決する前に解決する必要がある場合があります。お役に立つように、これらのエラーを解消するための最適な情報を提供する Sage ナレッジ ベースの記事をリンクしました。
これらの問題を解決した後、上記のステップをもう一度試してください。これらのステップで問題が解決しない場合は、どのエラーが発生したか、どのステップを既に試したか、正確な結果とともに詳細をサポートに連絡してください。