トレーニングセンターとは何ですか?

答え

トレーニングセンターは、会社がベストプラクティスと手順を文書化したカスタムのトレーニング教材を Procore のサポートサイトの非公開セクションに構成し、そのコンテンツを app.procore.com 内で提供できるようにする製品です。これは、Procore を自分のやり方で使う方法について社内チームと外部の協力者をトレーニングする最も効率的な方法です。

注

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なぜトレーニングセンターを作るのですか?

トレーニングセンターを作成することは、特に Procore のようなクラウドベースのプラットフォーム向けに、静的な Microsoft Word または PDF ユーザーマニュアルを生成するという時代遅れの慣行に対する最新のソリューションです。包括的なカスタム Procore ユーザーマニュアルをゼロから作成し、それを更新し続け、全員が最新バージョンを使用できるようにするという課題は、時間がかかり、非効率的になる可能性があります。ただし、組織全体で Procore をうまく導入するには、会社のガイドラインとベストプラクティスに従ってタスクを実行する方法を文書化し、ユーザーにトレーニングすることが依然として不可欠です。

Procore トレーニングセンターでは、チュートリアルやよくある質問など、Procore のサポートサイトの既存の文書を活用できます。この革新的なソリューションは、ベストプラクティスと会社固有のガイドラインを文書化することに重点を置いており、建設管理タスクの実行方法についてユーザーに教育するためのより効率的でスケーラブルな方法となっています。

利点

より懸命にではなく、より賢く作業する
自分自身で保守する必要がある Procore の文書のコピーを作成してホイールを再作成するのはなぜですか? Procore のサポートサイトで既存のコンテンツを戦略的に再利用します。
文書の更新を自動的に継承する
Procore のサポートサイトの標準チュートリアルのコンテンツを再利用するカスタムのハイブリッドチュートリアルを作成する場合、新しい機能と特徴が Procore に追加されると、Procore の社内技術文書化チームによって実行される更新が自動的に継承されます。
カスタマイズされたアプリ内ヘルプ
Procore のウェブアプリケーションの適切なコンテキストで、カスタムのハイブリッドチュートリアルを直接提供できるようになりました。たとえば、トレーニングセンターで情報提供依頼を作成するためのカスタムチュートリアルを作成した場合、Procore アカウントのすべてのプロジェクトにわたっって標準チュートリアルをホワイトラベル版でオーバーライドできます。文字通りクリックするだけで回答が得られるため、質問があるたびに Procore の [ヘルプ] ボタンをクリックする習慣を身につけるようにユーザーをトレーニングしてください。
トレーニングセンターにアクセスできるユーザーを制御する
トレーニングセンター内のすべてのコンテンツは既定で「非公開」となり、特別にアクセス権を付与したユーザーのみがアクセスできます。ただし、直接 URL を使用してより大きなユーザーのグループにアクセス権を許可できる「未掲載」コンテンツを作成できます。
ユーザーアナリティクスを表示する
誰かが実際にカスタム標準作業手順書を定期的に読んでいるかがわからない PDF または Microsoft Word のユーザーマニュアルとは異なり、価値ある見識と改善の機会を推論するために使用できサイトアナリティクスにアクセスできます。たとえば、トレーニング管理チームは、カスタムトレーニングセンターページの閲覧頻度やコンテンツを閲覧しているユーザーの数を把握できるカスタムレポートを生成できます。ページビュー、ユーザー、セッション、ページ/セッション、平均ページ滞在時間は、取得されたサイトアナリティクスの一部にすぎません。また、ユーザーがサイト上でどのキーワードと語句を検索しているかを確認することもできます。これにより、ユーザーが成功するためにさらにトレーニングまたは文書化を必要とするツールまたはトピックが特定される場合があります。(注: すべてのユーザーアナリティクスは匿名であり、個人を特定できる情報は共有されません。)
リアルタイム更新
いつでもトレーニングセンターページを変更できます。変更を保存するとすぐに、それがユーザーに直ちに表示されるようになります。標準作業手順書を正確かつ最新に保つことが、これまでになく簡単になりました。ユーザーが旧版の標準作業手順書を閲覧することを心配する必要はもうありません。
信頼できる唯一の情報源を作成
独自の Procore ユーザーマニュアルを作成して配布する場合 (例:Word または PDF)、ユーザーは答えを見つけるためにどのヘルプリソースを使用するべきか混乱する場合があります。「プロジェクトの開始時にプロジェクトマネージャーから電子メールされた Procore ユーザーマニュアルを使用するべきですか、それとも https://support.procore.com に行くべきですか?」
ベストプラクティスと会社特有の手順を文書化する
トレーニングセンターで Procore 特有のコンテンツを作成することだけに限定されるわけではありません。トレーニングセンターを使用すると、会社のポリシー、手順、建設管理のベストプラクティスをカバーする、あらゆるユーザー向けの教育学習パスを作成できます。
カスタム学習パスを作成する
関連する職務のカスタムランディングページの種類を構築します。(例: プロジェクトマネージャー、現場監督、下請業者、会計など。) 通常、各学習パスは、Procore アカウントの会社レベルの権限テンプレートと一致します。