Procore 認定サイトにログインできないのはなぜですか?
背景
２要素認証 (2FA) エラー
Procore の認定サイト (http://learn.procore.com) にログインしようとすると、ログイン ループに陥り、ここではログインして Procore の認定サイトのコースにリダイレクトされる代わりに、最終的に Procore のウェブ アプリケーション (https://app.procore.com) にログインすることになります。これは、特にアプリの [サポートとフィードバック (?)] アイコンから [深掘り] ボタンをクリックしたときに発生する可能性があります。
Procore ログインなし
Procore の認定サイト (https://learn.procore.com) にログインしようとすると、電子メール アドレスやパスワードが認識されません。以前にシステムにログインしたことがあるかもしれませんが、今回はログインできません。
答え
２要素認証 (2FA) エラー
この問題が発生する理由は、電子メール アカウントで２要素認証 (2FA) が有効になっているためです。
(注: これは既知の問題であり、現在、2FA が有効になっている電子メール アカウントでのサインイン要求をサポートするためにシングル サインオンとの統合の変更に取り組んでいます。)
解決策
2FA が有効になっている電子メール アカウントを使用している場合は、以下のステップに従って Procore の認定サイトにログインしてください。
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https://app.procore.com にログインします。
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右上隅にある [「サポートとフィードバック」(?)] アイコンをクリックし、[Procore 認定] リンクをクリックします。
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これで、Procore の認定サイト (http://learn.procore.com) にログインしました。開始したいコースを見つけてクリックします。
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コースのランディング ページで、[開始する] ボタンをクリックします。
注: これにより、コースを開始できるページが表示されます。
Procore ログインなし
この問題が発生する理由は、この電子メールで Procore (http://app.procore.com) にアクセスできない場合があるためです。Procore の認定サイト (http://learn.procore.com) は、Procore のアプリのログイン認証情報のみを受け入れます。
- この電子メールで Procore にアクセスしたと思われる場合は、[パスワードを忘れた] をクリックすると、Procore からパスワードのリセット方法が記載された電子メール メッセージが送信されます。この新しいパスワードで Procore の認定サイト (http://learn.procore.com) にログインできます。
解決策
app.procore.com にアクセスできない場合は、次の記事のステップに従ってください。