仕様のアップロードが失敗するのはなぜですか?

内部メモ

このよくある質問は、app.procore.com の仕様ツールにリンクされています (アップロードに失敗した場合)。建設文書チームに確認せずに「非公開」に変更したり、この記事を廃止したりしないでください。

背景

ファイルを仕様ツールにアップロードできなかった場合は、処理中に問題が発生したことを示す「アップロード失敗」エラー メッセージが表示されます。

答え

仕様のアップロードは、次のようなさまざまな理由で失敗する可能性があります。

 ヒント
ファイルのフォーマット方法の詳細については、「仕様セクションの識別の精度を向上するにはどうすればよいですか?」を参照してください。

トラブルシューティングのステップ

仕様を Procore に正常にアップロードするために試すことができるトラブルシューティングのステップがいくつかあります。
注: 一部のステップでは、Bluebeam®、Adobe®、または Microsoft® からアプリケーションへのアクセスが必要です。

 

1. ファイルを再度アップロードする

インターネット接続が中断されると、アップロードが失敗する可能性があります。他のトラブルシューティングのステップを試す前に、ファイルを再度アップロードすることをお勧めします。

アップロードが再び失敗する場合は、次のトラブルシューティングのステップに進みます。

 

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2. ファイルの制限または問題を確認する

  1. Adobe Acrobat® などの PDF プログラムでファイルを開きます。
  2. ファイルが暗号化されていない、パスワードで保護されていない、サポートされていない、または破損していないかを確認してください。
  3. ファイルを再度 PDF として保存します。
  4. ファイルを Procore にアップロードします。

アップロードが再び失敗する場合は、次のトラブルシューティングのステップに進みます。

 

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3. PDF のフォーマットを確認する

Procore のスキャン技術は、ファイル全体 (フッターなど) で特定の識別子を検索するため、PDF 内のページの形式が一貫していない場合、アップロードが失敗する可能性があります。仕様のアップロードのフォーマットに関するベスト プラクティスについては、「仕様セクションの識別の精度を向上するにはどうすればよいですか?」を参照してください。

PDF にフォントを埋め込む

フォントを埋め込むと、処理中にテキストが適切に識別されるようになります。

  • ファイルを PDF/A として保存すると、フォントを埋め込むことができます。このファイルの種類は、PDF ファイル内の文書で使用されているすべてのフォントを埋め込む PDF のアーカイブ形式です。
    これは、Adobe Acrobat® や Bluebeam® などのプログラムを使用して実行できます。
フラット化されたマークアップ レイヤー

「フラット化」されていないマークアップを含む PDF は、レンダリングの問題を引き起こす可能性があります。

  • Adobe Acrobat® や Bluebeam® などのプログラムを使用して PDF をフラット化できます。
一貫していないセクションを別々にアップロードする

異なるサイズまたは向き (縦と横) が混在するページを含む PDF では、問題が発生する可能性があります。

  • ファイルを分割して類似のページを一緒にグループ化し、別々にアップロードできます。


上記の一貫性のなさを修正した後、ファイルを再度アップロードしてみてください。アップロードが引き続き失敗する場合は、次のトラブルシューティングのステップに進みます。

 

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4. 問題のあるページを見つける

PDF 内で問題のあるページを特定するには、文書をセクションに分割して別々にアップロードし、どのページでエラーが発生するかを見つけます。アップロードの失敗の原因となっているページが見つかるまで、このプロセスを繰り返す必要があります。

例

1,000 ページの仕様書をアップロードする場合:

  1. 仕様書を 100 ページずつ 10 セットに分けます。
  2. 別々のファイルをアップロードして、どのセットが失敗するかを見つけます。
  3. どの 100 セットが失敗するかを特定したら、ファイルを 10 ページずつの小さなセットに分割し、アップロードします。
  4. どの 10 セットが失敗するかを特定したら、ファイルを個別のページに分割してアップロードし、どれが失敗するかを見つけます。

問題の原因となっているページを特定したら:

  1. 一貫性のなさを確認して修正します (前のトラブルシューティングのステップで説明)。
  2. 必要に応じてファイルを再度保存します。
  3. ファイルを別々にアップロードします。
    問題のあるページは、単独でアップロードすると、正常にアップロードされることがよくあります。

アップロードが引き続き失敗する場合は、次のトラブルシューティングのステップに進みます。

 

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5. Microsoft Word® で開き、ファイルを再度保存する

注: PDF の書式は、Word で開いた後に変更される可能性があります。このトラブルシューティングのステップを試す前に、元の PDF のコピーを作成することをお勧めします。

  1. PDF ファイルのコピーを作成します。
  2. Microsoft Word® で新しいファイルを開きます。
  3. ファイルを再度 PDF として保存します。
  4. ファイルを Procore にアップロードします。

 

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仕様のアップロードが引き続き失敗する場合は、 support@procore.com にお問い合わせください。

 

関連項目