Sage 300 CRE データが同期しないのはなぜですか?

最近の変更が Procore にない

データは期待どおりに同期されていますが、システムが最後のデータ同期を完了した後、ユーザーが Sage 300 CRE® に新しいデータを追加した可能性があります。この問題に対処するには、次の 2 つのオプションがあります。

• 次の自動同期が完了するまで待ちます。同期スケジュールの詳細については、「 Sage 300 CRE® の同期スケジュールを構成する」を参照してください。
  又は
• データを手動で同期します。「 Sage 300 CRE® とのオンデマンド同期を実行する」を参照してください。

Sage 300 CRE サーバー上の hh²　サービスを再起動します。

推奨される解決策: hh² サービスが実行されていることを確認します。

1. 会社の Sage 300 CRE® サーバーにログインします。
   注: Sage 300 CRE® サーバーに直接アクセスできない場合は、リモート デスクトップ接続できます。
2. [スタート] > [コンピュータ] (右クリック) > [管理] に移動します。
3. [構成] を展開し、[サービス] をクリックします。
4. [サービス] リストを下にスクロールして、次の hh² サービスを見つけます。
   • hh² MongoDB サービス
   • hh² 同期サービス
5. 右クリックして、[ショートカット] メニューから [ 再起動 ] を選択します。これにより、選択した hh² サービスが手動で再起動されます。
   注: hh² 同期サービスは、ステータスがすでに開始していることを示している場合でも、再起動することをお勧めします。
   
   

認証情報が無効 (Procore と hh² の間)

Procore が (hh² サーバーからの) アカウントのデータにアクセスするために使用する hh² ログイン認証情報は無効になりました。その結果、問題が修正されるまで、会社レベルの統合ツールでデータを表示することはできません。

推奨される解決策: Procore の連絡窓口に連絡し、hh² 認証情報を提供してください。Procore のウェブ アプリケーションで hh²認証情報を変更することはできません。

ログイン認証情報が無効 (hh2 と Sage 300 CRE の間)

Sage 300 CRE® データへのアクセスに使用される hh² を持つユーザープロファイルのログイン認証情報は無効になりました。Sage 300 CRE® ユーザー データベースをチェックして、hh2 同期クライアントが Sage 300 CRE® データベースにアクセスするために使用するユーザー プロファイルがまだ存在し、Sage 300 CRE® データベースにアクセスするための適切な権限を持っていることを確認します。パスワードが変更されていないか、誤って期限切れになっていないかを確認してください。ユーザーは、「アプリケーション」と「セキュリティ」の管理者グループのメンバーである必要があります。

推奨される解決策: Sage 300 CRE® サーバー管理者に連絡し、「hh2」ユーザーの正しいログイン認証情報を提供してもらいます。hh² 同期クライアントで hh² ログイン設定を変更します。

ネットワーク ファイアウォール: アクセスが拒否されました

Sage 300 CRE® サーバーのネットワーク ファイアウォールの権限が変更されている可能性があります。その結果、hh² サーバーは Sage 300 CRE® サーバーに接続できなくなりました。

推奨される解決策: ネットワーク管理者、Sage 300 CRE® サーバー管理者、または Sage 300 CRE® サーバーをホストしている会社に問い合わせて、hh² サーバーからの受信要求を受け入れるようにファイアウォールが構成されていることを確認します。