ERP にエクスポートするときに「インポート操作に設定されたタイムアウトよりも長い時間がかかりました」というエラーを解消するにはどうすればよいですか?
答え
場合によっては、タイムアウトのため、項目を Procore からいずれかの Sage 300 CRE® にエクスポートできないことがあります。これは、ERP サーバーとの同期に問題があることを示しています。ほとんどの状況では、これはいくつかのタスクを閉じて hh2 同期サービスを再起動することで解決できます。あなたまたは IT サポートは、 Sage 300 CRE® と hh2 がホストされているサーバーで次の手順を試して、問題の解決を試みることができます。
ステップ
1. tsObject.exe タスクを終了する
お使いの Windows のバージョンに関連する Microsoft サポート固有のガイドラインを参照してください。便宜上、次の一般的なステップを示します。
- タスク マネージャーを起動する
- [プロセス] タブまたは [詳細] タブを表示する
- tsObject.exe (Timberline オブジェクト ビューア) を見つけて選択する
- [タスクを終了する] ボタンをクリックする
- tsObject.exe のインスタンスごとに繰り返す
2. hh2 を再起動する
- サービスを起動する
- hh2 同期サービスを見つけて右クリックする
- [再起動する] を選択する
3. 案件を否認または取得する
hh 2 同期サービスを再起動した後、Procore でエクスポートに失敗した案件を否認または取得し、再送信する必要があります。
問題が解決しない場合
Sage 300 CRE®で2つのエラーのうち1つが発生し、この問題を解決する前に解決する必要がある場合があります。お役に立つように、これらのエラーを解消するための最適な情報を提供する Sage ナレッジ ベースの記事をリンクしました。
- 関係の矛盾の可能性 (PRI)
- この問題は、アプリケーション管理者の役割を持つ Sage ユーザーが解決する必要があることに注意してください。ボックスをチェックした限定ユーザーは、一時的に「スヌーズ」するだけです。
- Sage への最近の連絡がすべて失敗したため、ライセンスは XX 日後に期限切れになります。
これらの問題を解決した後、上記のステップをもう一度試してください。これらのステップで問題が解決しない場合は、どのエラーが発生したか、どのステップを既に試したか、正確な結果とともに詳細をサポートに連絡してください。