提出資料ツールで PDF ファイルのエラーを修正するにはどうすればよいですか?
背景
Procore の PDF ビューアは、PDF ファイルのできるだけ多くの要素を処理できるように設計されています。ただし、文書ビューアではエラーが発生する可能性のある要因が非常に多いため、Procore で PDF に関連するエラーが発生することがあります。
これらのエラーのほとんどは、ソース ソフトウェアでファイルがフラット化された方法に関連しています。一部のエラーは、元のファイルのフォント選択、または PDF のその他の構成や選択によって発生する可能性があります。ここで情報を確認して、提出資料ビューアでの PDF に関する一般的なエラー、解決策、ベスト プラクティスについて学習します。
答え
この表の内容を確認して、Procore での PDF に関するベスト プラクティス、一般的なエラー、トラブルシューティングの手順を確認してください。
質問 |
答え |
提出資料を配信する場合に「配信に失敗しました」というメッセージが表示されるのはなぜですか? |
このエラーは通常、提出資料に添付されたファイルの１つに問題があることを意味します。 各ファイルをダウンロードして、どのファイルがエラーを返すかを確認します。ダウンロード エラーを返すファイルを見つけたら、この表に記載されているその他の一般的なエラーとベスト プラクティスを確認し、ファイルを修正して正常に処理できるようにする方法を学びます。
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マークアップを追加後、PDF をダウンロードできないのはなぜですか? |
Procore で PDF にマークアップを追加すると、ファイルに別の要素が導入されます。元のファイルが最新ではないソフトウェアで作成された場合、またはファイルに要素の追加を制限するセキュリティ設定が含まれている場合は、互換性がないためにこのような動作が発生することがあります。 Adobe またはお好みの PDF 編集ツールでファイルを開き、以下のプロパティを確認します。
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フラット化と PDF への印刷の違いは何ですか? どちらを実行すればよいですか? |
PDF をフラット化すると、すべてのレイヤーが１つのレイヤーに圧縮されます。正しく実行すると、必要に応じてフラット化を元に戻すことができます。フラット化により、さまざまなレイヤー、マークアップ、および PDF 自体に格納されているすべてのデータが保持され、Procore の光学式文字認識 (OCR) テクノロジーで、要素を正確に処理できるようにします。これは PDF ファイルのレイヤーを統合する最良の方法であり、常に最初のアプローチとなるはずです。ファイルを適切にフラット化する方法を知るには、PDF ソフトウェアの文書を確認してください。ベスト プラクティスとして、Procore にアップロードする前に必ずファイルをフラット化してください。 PDF への印刷は、「ラスタライズ」とも呼ばれ、元のファイルの写真を撮るようなものです。ファイルのレイヤーに格納されているデータは保持されないため、PDF ソフトウェアでファイルを適切にフラット化できない場合、または問題が解決されない場合にのみ使用するオプションです。PDF への印刷は元に戻すことができず、このプロセスで PDF データが永久的に失われる可能性があります。
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PDF を開くとテキストが欠落したり、記号に置き換えられたりするのはなぜですか? |
このような場合、まず PDF ファイルのフォント選択を確認します。 PDF ビューアは通常、TrueType フォントのみをサポートします。TrueType フォントは、Arial または Times New Roman などの一般的な既定のフォント オプションです。文書のプロパティに「カスタム」または「Type 1」というラベルの付いたフォントが表示されている場合は、手動で TrueType フォントに調整してください。 カスタム フォントをサポートされているフォントに変更するには、Bluebeam や Adobe Pro などのソフトウェアを使用して手動で編集します。ファイルが特に大きい場合、または手動で変換できないカスタム テキストがある場合は、Word などのワード プロセッサ ソフトウェアでファイルを開き、そのファイルを新しい PDF として保存して、ファイルを強制的にコンプライアンスに準拠させることができます。
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添付書類をクリックして表示できないのはなぜですか? |
ファイルがまだ処理中の場合、添付書類を開くためのリンクは灰色で表示され、非アクティブになります。処理時間は、インターネットの速度、ファイルサイズ、ファイルの要素 (マークアップ、レイヤーなど) の複雑さに直接関係します。 ファイルの処理が完了するまで 15 分待ってからページを更新してもリンクがまだアクティブでない場合は、ファイルをダウンロードして PDF ソフトウェアで開き、互換性のないカスタム フォントまたは Type1 フォントがないか確認してください。 注: ファイルがサポート済みのファイルの種類でない場合、添付書類リンクは灰色で表示され、無期限に非アクティブになります。詳細については、「提出資料ツールの添付書類ビューアでサポートされているファイルの種類と形式は何ですか?」を参照してください。
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承認者がアクション待ちで、ファイルは PDF 形式ですが、ファイルにマークをつけるオプションがなく、他のマークアップが欠落しています。なぜですか? |
これは多くの場合、元の添付書類が削除されたことを意味します。マークアップを追加した後でも、ワークフロー上で元のファイルをそのまま残しておくことが重要です。 また、アクションを制限するセキュリティ設定、またはサポートされていないフォントの種類など、文書上の互換性のない設定を示す場合もあります。 互換性のない設定がないか確認するには、Adobe またはお好みの PDF 編集ツールでファイルを開き、以下のプロパティを確認します:
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