未解決の条件付きアクセス評価の問題について Microsoft サポートに問い合わせるにはどうすればよいですか?

Procore トラブルシューティング ガイドを確認し、条件付きアクセス評価 (CAE) の問題が Microsoft Entra (Azure AD) の構成または停止に起因していると判断した場合は、IT 管理者が Microsoft に直接サポート リクエストを提出する必要があります。

リクエストが適切な技術チームに確実に届くように、次の詳細を使用してチケットを分類します。

1. Microsoft Entra 管理センターにログインします。

2. [ Support & Troubleshooting] > [新しいSupport Request] に移動します。

3. 次のオプションを選択します。

   • サービス： Microsoft Entra ID (旧称 Azure AD)。

   • 問題の種類: 条件付きアクセス。

   • 問題のサブタイプ: ポリシーが期待どおりに適用されない (または、使用可能な場合は継続的アクセス評価)。
     

4. 問題を説明してください: ポリシー要件を満たしているにもかかわらず、"Procore for Outlook" エンタープライズ アプリケーションがブロックされていることを述べるか、特定のエラー コードを引用します。たとえば、 LocationConditionEvaluationSatisfied)。

メモ： 条件付きアクセス ポリシーの詳細については、Microsoft の「 条件付きアクセスとは何ですか?」を参照してください。サポート記事を参照してください。