文書管理ツールで文書のエラーを解決するにはどうすればよいですか?
バックグラウンド
文書管理ツールは、不完全なワークフロー構成など、特定の種類のエラーを検出すると、問題の存在をプロジェクト管理者に通知します。ツールのメイン リストビュー ページの上部に一般的なエラー バナーが表示され、文書名の横にあるエラー アイコンの上にマウスを移動すると、エラーの詳細が記載されたメッセージが表示されます。
これらの通知が表示されると、保存されたビュー パネルにプロジェクト管理者用の新しい「要対応」保存ビューも表示されます。注意が必要なエラーがあるドキュメントのリストを提供します。この一時的に保存されたビューは、すべてのエラーが解決されるとすぐに消えます。
回答
次の 2 つの戦略と次の表を使用して、文書管理ツールによって特定された問題のトラブルシューティングを行います。
- ファイル名の横にあるエラーアイコン: 各エラー
アイコンの上にマウスを置くと、問題と推奨される次のステップが表示されます。 - 「要対応」保存済みビュー: この保存されたビューには、プロジェクト管理者が作業できる問題のある文書のリストが表示されます。すべての問題が修正されると、この保存されたビューは消えます。
このグラフには、文書管理ツールが現在識別できるエラーの種類が一覧表示されます。詳細については、文書管理 および ワークフロー ツールのチュートリアルを参照してください。
| エラー | 形容 | ソリューション オプション |
|---|---|---|
| ワークフローがブロックされました | ユーザーはプロジェクト ディレクトリまたは会社ディレクトリから削除されましたが、ワークフロー ステップまたはワークフロー管理者としてまだ存在します。 | ワークフロー ステップからユーザーを削除します。 又は ユーザーをプロジェクトに再度追加します。 |

