Procore にログインできないのはなぜですか?
ログインに問題がありますか?Procore へのログインに役立つ解決策をいくつか紹介します。 ほとんどのユーザーは、パスワードを忘れたか、電子メール アドレスを忘れたか、またはエラー メッセージを受け取ったため、ログインできないことがわかりました。 以下のタブをクリックして、一般的なログイン問題の解決策を確認してください。 |
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重要
パスワードの有効期限のタイムライン、強度要件、およびアイドル タイムアウト セッションの長さは、 会社の Procore アカウントの管理者によって制御されます。 Procore の従業員は、これらのポリシーを変更することはできません。パスワードを忘れた場合にすること
パスワードは、「Procore へようこそ」電子メールからパスワードを作成したときに設定したものになります。または、最初に Procore に招待されてからパスワードをリセットした場合は、最後にパスワードをリセットしたときに設定したものになります。それでもパスワードが認識されない場合は、パスワードを忘れた場合の問題を最も多く解決する一般的な解決策をいくつか示します。
- 入力しているパスワードが Procore のパスワード要件をすべて満たしていることを確認してください。
- キャプス ロックを無効にする: キャプス ロックが有効になっているかを確認します。セキュリティのため、Procore のパスワードでは大文字と小文字が区別されるため、パスワードは正しくても、一部の文字の大文字と小文字が間違っている場合、Procore はログインできません。
- パスワードを三重に確認してください: 最近パスワードを変更しましたか?一文字ずらして入力しませんでしたか？正しいパスワードを入力していることを確認してください。
- 会社ではサインオンにシングル サインオン (SSO) ソリューションを使用していますか?Procore は、シングル サインオン統合アカウントのパスワード リセット リクエストをサポートしていません。会社でシングル サインオンが有効になっている場合、パスワードの変更または忘れたパスワードの回復についてサポートが必要な場合は、会社内の IT チームにお問い合わせください。会社がシングル サインオンソリューションを使用しているかが不明な場合は、会社のProcore 管理者にお問い合わせください。詳細については、「会社がシングル サインオンを導入している場合、Procore ウェブ アプリケーションに直接ログインできますか?」を参照してください。
- 他のすべてが失敗した場合は... ログイン フォームの下の [パスワードをお忘れですか?] リンクをクリックしてパスワードをリセットしてください。これを行うと、新しいパスワードでログインできるようになります。
