ファイルのアップロードが失敗するのはなぜですか?
背景
Procore には、ファイルをアップロードできる領域やツールが多数あります。ファイルのアップロードに失敗した場合は、アップロードが失敗したことを示すエラー メッセージが表示されます。
答え
Procore では、インターネット接続が遅いか中断されている、ファイル サイズがアップロード制限を超えている、ファイルが破損しているなど、いくつかの要因によりファイルのアップロードが失敗することがあります。
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ファイルが暗号化されているか、パスワードで保護されているか、破損しています。
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ファイルの PDF バージョンが古いか、サポートされていません。
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ファイルが大きすぎる可能性があります。アップロード エラーを回避するには、大きなファイルを小さなファイルに分割します。
- ファイルが 2GB を超える場合は、Procore のウェブ アプリケーションまたは Procore Drive を通じて文書ツールにアップロードすることをお勧めします。「Procore ウェブ アプリケーションに大きなファイルをアップロードするにはどうすればよいですか?」および「Procore Drive のフォルダにファイルをアップロードする」を参照してください。文書ツールにアップロードされたファイルは、同じプロジェクト内の他の案件やツールに添付できます。
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大量のファイルをアップロードする場合、または合計ファイルサイズが 50 GB に近づくか超える場合は、別のインポート方法として RAS/API を検討することをお勧めします。これらのオプションについては、Procore の連絡窓口 (POC) にお問い合わせください。
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PDF ファイルの書式に一貫性がない、マークアップがフラット化されていない、またはフォントが埋め込まれていない。
- Procore にファイルをアップロードするときは、信頼できるネットワーク接続があることを確認してください。
- 図面ツールまたは仕様ツールへのアップロードが失敗する場合は、 「図面のアップロードが失敗するのはなぜですか?」を参照してください。 仕様のアップロードが失敗するのはなぜですか?
ファイルのアップロードが引き続き失敗する場合は、Procore サポートにお問い合わせください。